よくある質問


Q1.買取をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?

当店より買取り申込書&佐川急便着払い伝票をご自宅へお送り致しますので、
まず、下記メールアドレス、又は問合せフォームより一度ご連絡ください

  kaitori@gypsy-select.com


Q2.メールが届かないんですがどうなっていますか?

ご指定いただきましたメールアドレスがドメイン指定拒否に設定されている場合がございます。必ずドメイン指定を解除してご利用下さい。
迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合がございます。
一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。

再度お試ししても届かない場合は、お電話にてお問い合わせください。


Q3.少し汚れがあるのですが大丈夫ですか?

あまり目立たない汚れやシミ程度であればお買取させていただきますが、
再販出来ないほどのダメージがあるお品は大変申し訳ございませんがお買取出来ません。


Q4.宅配買取を利用する場合、運送業者はどこを利用すれば良いですか?

佐川急便でのご利用をお願い致します。
電話1本で佐川急便のドライバーがご自宅までお荷物を取りにお伺いします。

>>最寄の佐川急便営業所はこちらからお調べいただけます。
発送にかかる送料は当店が負担いたします。
※他の宅配業者で発送された場合、受取が出来ませんので予めご了承くださいませ。


Q5.取扱いブランドを教えてください。

当店では、幅広いブランド・アイテムを取り扱っております。
こちらよりご確認ください。
取扱いブランド一覧
記載されていないブランドをお買取ご希望の場合は、
お買取り可能かメールにてご返答いたしますので、ご連絡ください。


Q6.買取査定に手数料はかかりますか?

お買取りの査定、お振込みなどに手数料はかかりません。ご安心してご利用ください。


Q7.一度の買取点数に制限はありますか?

基本5点以上~無制限でお願いしております。
 
Q8.買取査定に何日くらいかかりますか?
商品到着後、なるべく当日に査定をさせていただきます。
お買取が混み合っている場合は、2~3日お時間を頂く場合もございますが、
その場合は、事前にお知らせ致しますのでご安心ください。
査定終了後は速やかに、メールにてご連絡させていただきます。


Q9.買取り成立後、振込みには何日くらいかかりますか?

お買取り金額にご承諾頂いた即日、ご指定のご口座にお振込み致します。
時間・曜日によっては翌営業日のお振り込みになる場合もございます。


Q.10.商品を送る前に、買取り価格を教えてもらえますか?

基本的にお買取り金額は、実際に商品を拝見してからのお伝えになります。
アイテムやカラー・デザイン又は商品の状態などで価格を決めさせて頂いておりますので、
事前の買取り価格はお伝えできませんのでご了承くださいませ。


Q11.連絡なしに商品を送っても良いですか?

申し訳ございません。
事前に、メールにてご連絡を頂いていないお客様のお荷物は、受取りが出来ません。
必ずお送り頂く前にご連絡お願い致します。


Q12.値段がつかない場合、処分してもらえますか?

ご希望の場合はこちらで処分させていただきますので、お気軽にお申し出くださいませ。


Q13.オフシーズンの物も買い取ってもらえますか?

はい。もちろんお買取りさせていただきます。
当店は、一年中オールアイテムお買取りさせていただいております。


Q14.査定後のキャンセルは可能ですか?

はい。査定後のキャンセルは可能です。
一部のみのお買取り、キャンセルはブランドや数量によりお受け出来ない場合も
ございます。その都度対応させて頂きますのでご相談下さいませ。
※返送にかかる送料はお客様にご負担いただいております。


Q15.買取りに必要なものはありますか?

古物取扱営業法の基づき、1万円以上でのお買取りの際は、
身分証明書(免許証・保険証・パスポート)の提示が義務付けられております。
最初にお荷物と一緒に送られるか、買取金額承諾後に、FAXもしくはメール添付か郵送にて
身分証明書のコピーが必要となります。
お振込みさせていただく口座番号などを記載した買取り申込書を、
商品と一緒に同封ください。
 
Q16.付属品のカードや箱は必要ですか?
付属品の箱などがなくてもお買取りはさせていただきます。
付属品がある方が、査定金額がUPする場合もございます。
※一部高額ブランドのバッグなどにはギャランティカードが必要な場合がございます。


Q17.裾上げしていても大丈夫ですか?

裾上げ、丈つめをしている商品でもお買取りさせていただきます。
完品に近い方がお買取り金額は高くなる傾向にございます。


Q18.クリーニングは必要ですか?

クリーニングの必要はございません。
ご自宅でかんたんに取れる汚れは、取ってからお送りいただいた方が査定UPに繋がります。


Q19.二回目の利用ですが、身分証明書は必要ですか?

古物営業法により、お買取りの度に身分証明書が必要となります。

Q20.洋服以外のアイテムも買取していただけますか。
洋服以外にも靴、バッグ、アクセサリー、小物類などのアイテムも
お買取いたします。